作者簡介
	張健豪 學歷／中國文化大學觀光研究所畢業 　　　國立中山大學人力資源管理研究所博士生 現任／國立高雄餐旅學院航空管理系講師 曾任／中華航空公司座艙長 　　　中華航空公司高雄分公司空服組主任 　　　國立高雄餐旅學院航空服務科創科主任
著作／ 服務業管理 (2002/12)

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