近年來各國政府面對外在環境的遽變與社會殷切的盼望，致力於行政改革及政府組織再造工作，當前警政建設中警察政策規劃，刻正面臨警政工作的轉型與變革，並對組織目標、未來發展、人力評估、在職教育訓練、警察勤務、角色運作予以調整之際；警政政策執行者如何創造有利的環境以發揮統合力量，皆為當今從事警政政策制定時之重要課題。

　本書引進ISO認證、重建警察志工組織、廣納建言與妥慎處理申訴案件並強化警察人員之教育訓練等各重點，以說明環境轉型所導致之社會結構變遷，對於警政現代化必有一番新作為，亦藉此制定一套符合新時代之新警察制度，用行動來重新打造一個符合國家建設、人民期盼的現代化優質警政。