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| 書號： | A1209 |
| ISBN： | 9578184611 |
| 出版年月： | 2002/12 |
| 作者： | 范申樺◎主編 完美主義經營團隊◎編著 |
| 定價： | NT$500元 |
| 出版者： | 揚智文化 |
| 類別： | 一般書 |
| 裝訂： | 精裝 |
| 開本： | 18開 |
| 頁數： | 192頁 |
| CIP： | 489.12 |
| EAN： | 9789578184619 |
| 庫存： | |
| 系列別： | 美容叢書 |
適用對象：
適合美容業相關從業人員及美容相關科系課程授課使用，並提供一般大眾參考閱讀。
本書特色：
美容界唯一助您成功經營的寶典
完美主義經營團隊
以超越14年經營93家美容連鎖店的成功經
將之編著成具有美容經營指標的事業Know-How寶典
讓您不必耗費時間摸索如何學習經營之道
快速掌握成功經營美容沙龍的技巧
開店迅速贏得市場先機
全方位提供您經營美容沙龍所需的完全智庫
‧開店 ‧財務管理 ‧市場觀測 ‧服務品質
‧領導 ‧店務人事 ‧行銷廣告
引領您以新世紀新美容觀 成就最完美的美容事業人生
名人推薦
中港台三地知名企管名師 Tracy王琳 小姐
安婕妤美容事業董事長 翁子婷 小姐
台北市女子美容商業同業公會理事長 施建國 先生
世界專業美容雜誌社社長 張本立 先生
苗栗縣大成高級中學美容科 黃秀蘭 小姐
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台北市女子美容商業同業公會理事長 施建國 先生
世界專業美容雜誌社社長 張本立 先生
苗栗縣大成高級中學美容科 黃秀蘭 小姐
章節目錄：
A.我愛美容
A-1 聰明開店創業
A-2 新美學主張 美容變變變
A-3 開美美的店，妳準備好了嗎？
A-4 創造屬於妳的店
A-5 貼近美容客人的心
B.顧客滿意百分百
B-1 瞭解美容業的服務特質
B-2 讓顧客滿意的服務品質
B-3 尊重顧客贏得信賴
B-4 一分鐘識人術
B-5 恰如其分地讚美顧客
C.使業績倍增技巧
C-1 觸動人心的高明行銷
C-2 如何讓收銀機響叮噹
C-3 資料庫行銷拉近顧客的心
C-4 如何收復流失的顧客
C-5 幫你找到更多的客人
C-6 觸動您心 贏得業績
D.廣告操控顧客心
D-1 善用廣告推升你的業績
D-2 店面廣告會說話
D-3 如何知道你的廣告是否有效
D-4 廣告如何成功打動女性芳心
D-5 找一家好廣告代理商幫你做好廣告
D-6 企業識別系統的建立
E.人性管理在美容
E-2 給她專業，就是最好的教育訓練
E-3 續效考核看出員工的工作實力
E-4 榮利共享，留住人才
E-5 如何降低人員流動率
E-6 自治公約創造和諧工作氣氛
E-7 美容店的服務管理
F.管好財務才會成功
F-l 讓數字說話
F-2 美容店財運八點發發發
F-3 自我管理診斷，預防經營危機
〈附錄〉美容營業問與答智庫
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