作者序
Chapter 1 台灣長照機構之發展
第一節　長期照護之概念、目標與功能
第二節　長期照護需求制定
第三節　台灣長期照護之發展歷程

Chapter 2 長照機構管理之相關理論
第一節　制度理論
第二節　資源依賴理論
第三節　危機管理理論

Chapter 3 長照機構行政管理
第一節　長照機構之行政
第二節　長照機構行政之原則
第三節　長照機構之籌備原則
第四節　長照機構立案程序

Chapter 4 長照機構人事管理
第一節　長照機構行政組織與編制
第二節　長照機構人事配置
第三節　長照機構人事制度與規章
第四節　長照機構專業倫理
第五節　長照機構健康照護制度
附　錄　皇○護理之家定型化契約

Chapter 5 長照機構環境規則
第一節　長照機構之地點規則
第二節　長照機構之環境與高齡者
第三節　長照機構之物理環境組織
第四節　長照機構之空間與設備

Chapter 6 長照機構經營管理
第一節　長照機構之人員訓練
第二節　長照機構之督導管理
第三節　長照機構之員工激勵
第四節　長照機構與社區資源連結

Chapter 7 長照機構服務方案規則
第一節　他山之石—歐美日機構照顧之發展
第二節　長照機構之生活與健康照護服務方案
第三節　長照機構之社會工作服務方案
第四節　老人福利之社會工作專業內涵

Chapter 8 長照機構總務行政管理
第一節　事務管理
第二節　文書管理
第三節　財務管理
附　錄　皇○護理之家財務管理計畫

Chapter 9 長照機構行銷
第一節　消費市場及消費者行為
第二節　競爭者分析與競爭策略
第三節　市場區隔
第四節　品牌經營
第五節　服務行銷管理

Chapter 10 長照機構評鑑
第一節　台灣護理之家的發展
第二節　評鑑制度與政府補助
第三節　 護理之家的評鑑制度——以作者經營的護理之家的考察為例
第四節　 護理之家的評鑑作業——以 101 年度為例
第五節　長照機構的評鑑準備
附　錄　101 年度皇○護理之家評鑑簡報範例
參考書目