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| 書號： | A6120 |
| ISBN： | 9578182333 |
| 出版年月： | 2001/01 |
| 作者： | 曹勝雄◎著 |
| 定價： | NT$500元 |
| 出版者： | 揚智文化 |
| 類別： | 教科書 |
| 裝訂： | 平裝 |
| 開本： | 18開 |
| 頁數： | 496頁 |
| CIP： | 992.2 |
| EAN： | 9789578182332 |
| 庫存： | |
| 系列別： | 觀光旅運系列 |
| 附件： | Power Point × 1 ※僅提供授課教師索取 |
適用對象：
主要適用於專科院校、大學等相關科系教科書及提供觀光業者參考的工具書。
本書特色：
觀光行銷學是將行銷理論應用在觀光產業上的一門學科。從基本行銷原理的認識、觀光客的消費行為、行銷組合的運用到行銷計畫的研擬與行銷控制等，都以觀光產業作為實例探討的對象。本書特別對目前觀光發展的趨勢增列網路行銷與個別產業之案例研究，希望為觀光相關領域提供一本有系統、理論與實務並重的觀光行銷專書。
章節目錄：
第1章 何謂觀光行銷
行銷之定義與發展
觀光產業之範疇
觀光行銷環境
第2章 觀光產品之特性
產品的服務特性
產品的特殊性
第3章 觀光消費者行為
消費者購買行為之類型
消費者的購買決策過程
影響消費者行為之因素
觀光市場發展趨勢
第4章 目標市場與市場定位
市場區隔與目標行銷
觀光市場區隔的基礎
市場區隔方法與有效條件
觀光市場評估與選擇
觀光市場定位
第5章 觀光行銷研究
行銷研究的目的
行銷規劃與行銷研究
行銷研究的程序
觀光行銷資訊系統
第6章 觀光產品與服務
產品與服務組合
產品生命週期與市場地位
服務品質管理
顧客滿意與關係行銷
第7章 觀光定價決策
價值觀念與價格競爭
影響定價決策之因素
定價方法
價格調整策略
第8章 觀光通路決策
行銷通路的性質
觀光產業之通路組織
行銷通路之整合
行銷通路決策
第9章 觀光溝通與推廣組合
溝通的過程
有效溝通的步驟
觀光推廣預算
觀光推廣組合
第10章 觀光推廣：廣告與促銷
廣告決策
促銷決策
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