揚智文化 - 領導與溝通

以現今職場趨勢來說，溝通能力已成為「基本門檻」。也就是說，你必須具備溝通能力，才能進入職場；若沒有更好的溝通能力，則很難脫穎而出。

不僅身為下屬需要精進溝通能力，才能成為主管的得力助手，使同事願意與你合作，贏得客戶的信任與持續關係，同時要預先儲備擔任主管的領導與溝通功力，否則屆時將難以勝任領導者，不僅自己覺得挫敗、疲憊，甚而產生自我懷疑、喪失自信，也會拖累團隊的進度與績效。

身為領導者的溝通，與從前有何不同？領導的溝通是全面性、考慮周全的，個人的溝通是片面性、視野局限的。若不從領導者的角度學習溝通，溝通的能量會不足，難以成大事。

你對自己的瞭解與期許有多少？下列部分還想加多少分？如：情緒掌控與樂觀正面、高度的溝通能力、團隊合作──善用別人的專長、激勵與危機處理、權威與說服力、時間管理的技巧、女性領袖的身心平衡、女性領袖的特色與磨練。

你是否已比別人晚起步，這並不重要，但你一定要比從前的自己早一步「自我改造」，這才是關鍵。

胡序 i 導論 1 Part 1 領導理論與實踐 9 Chapter 1 誰是領導者──領導的新內涵 11 第一節　「領導」是需要學習的 13 第二節　領導的意義與價值 17 Chapter 2 培養領袖的特質 25 第一節　成功領袖的特質 27 第二節　帶人帶心的技巧 33 Chapter 3 領導理論的活用 43 第一節　領導理論的演進 45 第二節　領導理論的綜合運用 50 Part 2 領袖的修鍊 57 Chapter 4 緒掌控與樂觀正面 59 第一節　維持正向的態度 61 第二節　正念與情緒管理 67 第三節　化苦為甜，職場適應之道 70 Chapter 5 高度的溝通能力 79 第一節　公開發表的演講力 81 第二節　化解溝通障礙與人際衝突 87 第三節　主動溝通，建立人脈 90 第四節　網路溝通 94 Chapter 6 團隊合作──善用別人的專長 101 第一節團隊的建立與團體動力 103 第二節團隊合作的困難 108 Chapter 7 激勵技巧與危機處理 115 第一節激勵的意義與技巧 117 第二節危機處理的應變訣竅 123 Chapter 8 權威與說服力 131 第一節　真正的權威 133 第二節　說服與影響力 137 Chapter 9 時間管理的技巧 145 第一節　領袖如何「日理萬機」？ 146 第二節　領袖的時間管理精髓 152 第三節　提升團隊效能的方法 155 Part 3 女性領導 163 Chapter 10 女性領袖的身心平衡與內外一致 165 第一節　不受性別限制的女性發展 167 第二節　玻璃天花板效應 173 Chapter 11 女性領導的楷模、特色與磨練 181 第一節　女性領袖的楷模 183 第二節　女性領導的特色 187 第三節　女性領導力的磨練 189 參考書目 199