序　i

第一章　概　論　1
第一節　人類旅遊活動的演進　2
第二節　旅行業發展的過程　6
第三節　旅行業的定義　10
第四節　旅行業的屬性　12

第二章　旅行業的申請設立、組織與營運　21
第一節　旅行業的設立　22
第二節　旅行業的組織及人員　32
第三節　旅行業的營運　36
第四節　旅行風險與安全　39

第三章　旅行業與旅遊相關行業的關係　63
第一節　旅行業與航空運輸業　64
第二節　旅行業與旅館業　93
第三節　旅行業與其他運輸業　99

第四章　護照、簽證和證照相關作業　103
第一節　護照　104
第二節　簽證　111
第三節　檢疫　137
第四節　民法債編有關旅遊部分節錄　140

第五章　我國入出境管理及規定　147
第一節　入出境管理　148
第二節　大陸地區人民來臺從事觀光活動許可辦法　152
第三節　大陸地區人民來臺從事個人旅遊觀光活動申請須知　167
第四節　旅行業接待大陸地區人民來臺觀光旅遊團品質注意事項　173
第五節　大陸當局對兩岸人民往來臺灣地區之規定　176
第六節　大陸人民來臺自由行有關問題　183

第六章　旅行業的遊程設計與出團作業　193
第一節　遊程設計　194
第二節　出團作業　212
第三節　標團作業　221

第七章　導遊業務　225
第一節　導遊的緣起及其定義　226
第二節　導遊的分類　227
第三節　導遊的任務及素養　228
第四節　導遊的管理及甄選　230
第五節　大陸地區導遊管理規定　239
第六節　導遊的帶團實務　245

第八章　領隊業務　251
第一節　概述　252
第二節　領隊的分類　254
第三節　領隊人員應具備的條件　255
第四節　領隊的管理法規及其主要任務　258
第五節　領隊的帶團實務　264
第六節　領隊對旅遊安全及風險問題的處理　269

第九章　國際觀光旅遊機構及政府組織與政策　277
第一節　國際官方觀光組織聯合會　278
第二節　亞太旅遊協會　284
第三節　美洲旅遊協會　288
第四節　其他旅遊組織　289
第五節　政府觀光組織與政策　291

第十章　國際會議組織　325
第一節　概述　326
第二節　會議組織簡介　328

參考文獻　341