博彩娛樂叢書序　1
作者序　5
譯序　9
譯者簡介　11

第一章　近代賭場的發展史　19
內華達州：現代賭場的誕生地　20
「賭博大開放法案」　21
牛棚監獄賭場　24
南內華達州最大的俱樂部　25
賭場的黃金年代　26
拉斯維加斯大道的誕生　27
巴克西．席格　28
霍華．休茲　30
現代化的拉斯維加斯　32
史帝夫．韋恩　33
梭爾．科斯納　35

第二章　政府對博奕產業的控管　39
內華達州政府對博奕產業控管的發展史　40
大西洋城對博奕產業控管的發展史　52
印地安保留區對博奕產業控管的發展史　57

第三章　博奕稅　71
博奕稅　72
內部控制系統　77
內華達及紐澤西州內部管理規範的比較　79

第四章　賭場管理　81
賭場管理的金字塔架構　82
賭場的組織架構　82
賭場酒店的資訊系統　90
人員編制　91

第五章　現金交易申報作業的相關法令　103
歷史背景　104
內華達州6A管理條例的管理模式　106
銀行法第31條所規定的申報作業　121
非博奕活動區域的現金交易申報作業　130

第六章　賭場現金管理、借支與債務催收　133
賭場金庫　134
賭場信貸　135
收款　156

第七章　吃角子老虎機管理　161
吃角子老虎機　162
電玩撲克　177
樓層配置　187
吃角子老虎機樓層設計與消費者行為　191
吃角子老虎機「服務場景」的成功要素　192
決定吃角子老虎機的毛利　192
中獎頻率的重要性　193
隨機或偽隨機？　197

第八章　牌桌賭博遊戲概論　199
快骰　200
輪盤　210
21點　213
百家樂　218
基諾／數字大樂透　220
加勒比撲克　222
任逍遙　226
牌九撲克　228

第九章　牌桌遊戲的經營　231
牌桌遊戲的經營　232
每平方英尺的收益與利潤　246
下注金額的限制　253

第十章　賭場會計　263
牌桌遊戲的賭金收入與清點　264
吃角子老虎機的賭金收入與清點　266
鑰匙控管　269
內部稽核　272
賭場稽核　274
統計報表　278

第十一章　賭場遊戲的數學運算　281
快骰　282
輪盤　289
21點　289
百家樂　291
基諾　294

第十二章　有效的玩家評比系統之組成要素　297
玩家評比系統的重要性　299
實際獲利vs.理論獲利　300
評估玩家的平均下注金額以及遊戲時間　301
玩家評比系統　301
建立指導原則　317
玩家評比系統　318

第十三章　以牌桌遊戲的籌碼回收率作為管理工具　327
善用牌桌遊戲的籌碼回收率　328
籌碼回收率的特點　329
理論毛利與籌碼回收率　333
牌桌的高使用率可能損及賭場利潤　339

第十四章　賭場行銷 I　347
買一送一與禁止轉讓籌碼的成本　348
買一送一的問題和解決方案　354
賭客樂翻天　355
禁止轉讓籌碼和籌碼單　365
一般吃角子老虎機的行銷　377
消費者選擇的因素　382

第十五章　賭場行銷 II　387
賭金折扣方案　388
賭客博奕活動的要求準則　402
調整牌桌遊戲規則作為行銷工具　406

第十六章　賭場行銷 III：豪賭客群　411
豪賭客群的定義　413
持續增加的顧客成本　413
豪賭客群的成本解析　416
賭金折扣方案的隱藏成本　416
豪賭客所需的費用及所帶來的利益　419
大額賭金折扣政策　422
爭取豪賭客群所需花費的成本　424
提供給21點遊戲賭客的折扣　426
提供給快骰遊戲賭客的折扣　427
最低局數限制的測試　428
折扣背後的基本原理　429
對百家樂賭金折扣方案的建議　432
折扣的危險性　436

第十七章　運動簽賭的經營　439
發展史　440
運動簽注　444
獨贏盤　448
讓分盤的投注　462

第十八章　競賽投注部門的經營　475
賽馬場的簽注　476
各種不同的賽事　479
賽馬場下注的種類　480
賽馬場的專有名詞　481
法規要求　483
競賽簽注站的營運　485

第十九章　賭場統計　495
母群體　496
樣本　497
參數與統計數　497
平均數　498
中位數　499
眾數　500
分散量數　500
全距　501
變異數　501
標準差　502
加權平均數　505
機率分配　506
期望值　507
計算不同賭注金額的標準差　510
各種博奕遊戲的機率、變異數及標準差　515
我們最深的恐懼：財富管理型的玩家　516

附錄　Z分數表　523
賭場專用術語　525
參考書目　545