旅館資訊系統是旅館經營者的數位神經系統，經營者不僅可以藉由旅館資訊系統明瞭旅館經營的整個流程，也可以藉此了解旅館的營運狀況並做出回應，能察覺競爭者的挑戰、顧客的需要，然後適時地提出經營策略。
　旅館資訊系統需要軟硬體的組合，它能提供精準、直接和豐富的資訊給旅館經營者，而這些資訊亦增進經營者的洞悉力和生產力。目前國內旅館經營者為加入競爭的行列，都投入資訊化軟硬體設備，提供更具競爭力的經營方式，接受二十一世紀的挑戰。